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Luxe
Swaine London
Site e-commerce sur mesure et application de clienteling pour une maison de luxe britannique fondée en 1750.
Swaine London, maison de luxe britannique fondée en 1750, a confié à CONCILIUM la conception de son site e-commerce sur mesure et de son dispositif de clienteling.
Le passage au sur-mesure a produit +47 % de conversion mobile et +28 % de panier moyen sur 12 mois.
Côté boutique, l'application mobile des conseillers sur iPad offre un profil client à 360 degrés, un clienteling personnalisé et l'allocation des pièces rares, avec une intégration à Salesforce et SAP Customer Experience.
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