Augmentez
vos ventes.

Une solution clé en main comme Shopify convient à la plupart des marques premium : rapide à lancer, mature, robuste. Une plateforme sur-mesure ne se justifie qu’en cas de présence multicanale complexe, de personnalisation poussée ou d’exigence de performance, avec un gain de 15 à 35 % de conversion sur mobile. Sur le cas Swaine, le sur-mesure a produit +47 % de conversion mobile.

Une solution professionnelle packagée ou un développement sur-mesure. Les critères : comptes professionnels multi-utilisateurs, catalogues personnalisés par compte, devis en ligne, conditions de règlement à échéance, et intégration à votre ERP, souvent critique. Le sur-mesure pour la complexité, le packagé pour la simplicité de mise en oeuvre.

Oui. Nous migrons depuis Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Magento vers la solution la mieux adaptée à votre projet. La bascule préserve votre catalogue, vos clients, votre historique de commandes et surtout votre référencement : plan de redirections, conservation des URLs, données structurées produits. L’objectif est zéro rupture de trafic organique au lancement.

Via le régime OSS (One-Stop Shop) pour les ventes intra-UE, qui centralise la déclaration de TVA. Au-delà de l’UE, la gestion se complique (seuils, douanes, fiscalité locale). Nous configurons la plateforme et le flux comptable pour automatiser le calcul et la collecte, en lien avec votre expert-comptable.

Certains prestataires privilégient la souplesse et la rapidité de mise en place, idéaux en pleine croissance. D’autres excellent sur les volumes élevés, l’optimisation fine des taux d’acceptation et l’international multi-moyens. Le choix dépend de votre volume, de vos marchés et de votre solution.

Par l’authentification renforcée des paiements, les protections intégrées aux prestataires et, sur les enjeux élevés, des solutions spécialisées. L’objectif est de maintenir un taux d’impayés frauduleux inférieur à 0,5 % sans dégrader le taux de conversion par des frictions inutiles.

Oui. Nous connectons le stock magasin au site, gérons la réservation et le retrait, et unifions l’expérience entre web et point de vente. Le click-and-collect simplifie la livraison et crée du trafic en boutique, à condition d’une intégration ERP et d’une gestion de stock fiables.

Oui, avec des outils dimensionnés pour le volume, des réponses préparées, une base de connaissances et un traitement automatisé des demandes courantes. Nous structurons les délais garantis, l’aiguillage et l’escalade, et mesurons le délai de résolution et la satisfaction, pour absorber le volume sans dégrader la qualité.

Beaucoup, à condition de la cadrer : génération et enrichissement de fiches produit, recommandations personnalisées, recherche en langage naturel, assistance au SAV, segmentation prédictive. Comme ailleurs, l’IA est un accélérateur de production sous validation humaine, jamais un pilote automatique laissé sans contrôle.

Par des indicateurs engagés dès le cadrage : taux de conversion, panier moyen, valeur vie client (LTV), trafic organique et taux de retour. Nous prenons une mesure de référence avant la refonte, puis suivons leur progression après le lancement. Les résultats se lisent dans l’évolution mesurée de ces indicateurs, pas dans des promesses.

À partir d’un certain volume d’activité, oui. Un entrepôt de données unifie toutes vos sources (boutique, marketplaces, CRM, publicité) en un seul endroit et permet de réactiver finement cette donnée dans vos campagnes. C’est le passage d’un pilotage éclaté par outil à un pilotage unifié par la donnée.

Oui : boutiques de musée, billetterie, fondations. Ces projets combinent vente, billetterie et parfois reçus fiscaux, avec des exigences de conformité, d’accessibilité et souvent de souveraineté. Nous adaptons la plateforme et le parcours d’achat à ces contraintes spécifiques.