LES OUTILS INDISPENSABLES POUR L’ E-COMMERCE
Différents outils peuvent devenir de véritables alliés pour les personnes qui se lancent dans la vente en ligne. Ces outils permettent de bénéficier d’un gain de temps et d’argent considérable. Certaines solutions s’offrent aux vendeurs dès la création de la boutique e-commerce. D’autres les accompagnent durant les différentes étapes des projets :
- Conception de fiches produits ;
- Élaboration de campagnes marketing ;
- Gestion de la relation client.
Elles leur permettent de gérer de manière plus simple leurs tâches quotidiennes et de se concentrer sur les tâches plus complexes.
Pour en savoir plus sur la vente en ligne, consultez notre article !
Plateforme de création de boutique e-commerce : l’incontournable
La vente en ligne est divisée entre diverses plateformes de création de boutique e-commerce. Souvent, ces plateformes permettent d’effectuer gratuitement un test, sans engagement. Les plateformes en ligne d’e-commerce sont généralement munies d’un panel d’extensions pour optimiser et personnaliser les site à tous les niveaux : plugin de paiement, SEO, etc.
Le choix d’une plateforme de création de boutique e-commerce s’effectue surtout selon :
- Le projet ;
- Le prix ;
- La flexibilité ;
- Les possibilités de personnalisation.
Prestashop, l’indispensable de la vente en ligne
Prestashop compte parmi les plateformes les plus célèbres. Dotée d’une multitude de fonctionnalités, elle permet de créer facilement un site e-commerce.
Un outil tout-en-un
C’est outil est également idéal pour simplifier la gestion de la boutique en ligne et développer la vente en ligne tout en augmentant le chiffre d’affaires !
En optant pour Prestashop, le vendeur en ligne pourra gérer sur une seule interface :
- Les stocks ;
- Les commandes ;
- Le système de livraison ;
- La relation client ;
- Le paiement en ligne ;
- La comptabilité.
Shopify, la vente en ligne simplifiée
Cette plateforme complète et sécurisée accompagne également les e-commerçants dans la
création de leur boutique en ligne. Elle propose un test gratuit de 14 jours à ses utilisateurs.
C’est un outil puissant qui les aide à la fois à gérer leurs opérations quotidiennes tout en trouvant des clients et optimisant leurs ventes.
Un outil de paiement sécurisé
C’est une plateforme de paiement sécurisée qu’il est aussi indispensable d’utiliser dans le cadre du développement d’un projet e-commerce.
Parmi les solutions de paiement sécurisées, on distingue :
- PayPal ;
- Square ;
- Stripe.
Elles permettent de gérer facilement les règlements, même ceux à l’international, et ce, en toute sécurité. En même temps, elles donnent la possibilité d’éviter les échecs de paiement et d’étudier les performances de notre vente en ligne.
Un outil pour gérer ses avis clients
C’est également un outil indispensable pour vendre plus facilement les produits en ligne. Les internautes ont pris l’habitude de lire les avis clients ainsi que les témoignages sur la marque avant de procéder à un quelconque achat.
Les recommandations rassurent les visiteurs. Ils s’intéressent particulièrement aux retours d’expérience partagés par de personnes réelles ayant déjà passé commande ou tou simplement été en contact avec l’entreprise.
Pour gérer les retours, les vendeurs en ligne ont le choix d’adopter des solutions spécialisées pouvant envoyer des messages automatisés aux clients, pour demander leurs avis quelque temps après leur achat.
Ces outils permettent de modérer les retours manuellement ou automatiquement. Ils pourront ensuite être intégrés facilement aux fiches produits et sur Google (par exemple sur les annonces Google Ads). Grâce aux solutions de gestion d’avis clients, les e-commerçants peuvent suivre également les statistiques grâce à des tableaux de bord. En effet, ils ont la possibilité de surveiller les retours :
- Postés et collectés ;
- Sollicités ;
- Spontanés.
Ils peuvent aussi suivre :
- Le nombre de visiteurs ;
- Les messages traités ;
- Les invitations envoyées ;
- Les pages vues.
Nos équipes peuvent vous aider dans la mise en place de ces outils.
