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Quels sont les avantages de l’influence digitale ?

L’influence digitale séduit aussi bien les grandes entreprises que les marques peu connues du grand public. La raison en est simple : cette méthode apporte une réelle plus-value à la communication en ligne d’une société et est un Pilier majeur du marketing 2.0.

L’influence digitale une activité en plein boom

L’influence digitale ou marketing d’influence consiste à user du pouvoir d’influence d’une personnalité présente sur les réseaux sociaux ou d’autres plateformes numériques pour gagner en visibilité ou recruter de nouveaux clients. Cette méthode reprend les mêmes principes que le bouche-à-oreille, mais à une échelle infiniment plus grande.

Les prescripteurs peuvent partager leur expérience utilisateur ou recommander un produit ou service auprès de milliers, voire des millions de personnes, avec une seule publication. L’intervention des influenceurs se fait de différentes manières, selon les termes du partenariat. Certaines marques se contentent de se faire identifier sur quelques-unes des photos ou vidéos des influenceurs. D’autres commandent des contenus originaux, tels que des courts-métrages, une FAQ ou un test produit entièrement dédié à leur entreprise.

Dans les deux cas, l’objectif reste le même : s’appuyer sur la visibilité et la réputation de l’influenceur pour attirer l’attention de ses abonnés. Grâce à sa flexibilité et sa relative simplicité, cette méthode devient incontournable dans les stratégies marketing des entreprises, au point de former un nouveau marché à part entière. En 2020, l’activité du marketing d’influence est estimée à 20 milliards de dollars dans le monde – et ne cesse de progresser.

Le digital, excellent levier de fidélisation

Las des publicités intrusives à la télévision ou à la radio, les consommateurs modernes se fient aux recommandations de personnes de confiance sur les réseaux.

Ces « influenceurs » peuvent être des :

  • Youtubeurs ;
  • Créateurs de podcasts ;
  • Créateurs de contenus sur Facebook ;
  • Personnalités du monde de l’art, de la mode ou du cinéma.

Selon HubSpot, 92 % des consommateurs préfèrent les contenus diffusés par les influenceurs à ceux provenant d’une marque. 

Les marques gagnent ainsi à être associées à ces leaders d’opinion, qui ont le pouvoir de renforcer leur crédibilité et leur image. Les recommandations des influenceurs sonnent en effet comme des témoignages, une forme de communication bien plus convaincante qu’une publicité mise en scène. L’influence digitale permet donc de fédérer une communauté de clients fidèles et plus engagés, qui s’identifient aux valeurs de l’entreprise grâce aux recommandations d’un ou plusieurs influenceurs.

Plus d’engagement et de visibilité

Toujours selon les chiffres de Hubspot, 62 % des consommateurs réagissent au moins une fois par jour aux publications d’un leader d’opinion. Le marketing d’influence joue beaucoup sur cette particularité. Pour multiplier les interactions sur ses propres réseaux, une marque peut commanditer un contenu sponsorisé ou authentique auprès d’un influenceur de son choix. Les consommateurs qui réagissent à cette publication interagissent de facto avec la marque, par la magie des mentions, des identifications et des fameux #hashtag.

Cette collaboration fait remonter le taux d’engagement sur les pages de la marque et augmente la portée de ses propres contenus. Et plus le nombre de commentaires, partages ou J’aime est élevé, plus la publication gagne en visibilité sur les réseaux sociaux – et au-delà. En effet, l’agrandissement d’une communauté d’abonnés sur Facebook ou Instagram booste le trafic du site web de l’entreprise. Cela influe sur son classement par les moteurs de recherche, pour qui le nombre de visites et les backlinks de qualité provenant de figures d’autorité justifient un bon positionnement dans les SERPs*.

*Search Engine Result Page, désigne la page web générée par un moteur de recherche pour répondre à une requête tapée par un internaute.

Des campagnes d’influence mieux ciblées et plus rentables

À la différence des publicités à la télévision et à la radio, les annonces sur les réseaux peuvent être adressées exclusivement à des profils de consommateurs choisis au préalable. Cette possibilité vaut aussi bien pour les annonces sponsorisées que pour les campagnes fondées sur la réputation d’un influenceur.

Il suffit de trouver un prescripteur dont les profils d’abonnés correspondent aux buyer personas établis par la marque. Le choix du canal de communication est aussi déterminant, puisque les profils d’utilisateurs diffèrent sensiblement en fonction des plateformes. Par exemple, les applications comme Snapchat et TikTok conviennent mieux aux opérations d’influence ciblant les millennials et les plus jeunes, tandis qu’Instagram est mieux indiqué pour les campagnes de marque et les créateurs de tendance. Facebook couvre par ailleurs un public plus large et plus cosmopolite.

Le ciblage plus précis sur les réseaux sociaux permet en tout cas d’adresser le bon message aux bonnes personnes. Cette grande précision maximise évidemment le taux de conversion de la campagne. Le marketing d’influence a un ROI de 7,65 dollars par 1 dollar investi, contre 3 dollars par 1,6 dollar dépensé pour les opérations Pay-per-Click*.

* Un modèle publicitaire utilisé par les sites internet, dans lequel les annonceurs payent le diffuseur de la publicité seulement lorsqu’un internaute réalise un clic.

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