D’ici 2020, 96 % des marketeurs auront recours à l’automatisation de certaines tâches. Quand 74 % d’entre eux comptent sur l’IA pour y parvenir.
Et si 53 % des marketeurs souhaitent renforcer la personnalisation et la connaissance clients grâce à des mécanismes de reciblage plus performants; le principal enjeu pour atteindre cet objectif semble être la maîtrise de la data : entre 2016 et 2020, l’investissement dans les DMP (data management platform) devrait ainsi être multiplié par 4…
Utilisation de l’IA, automatisation des campagnes, exploitation accrue de la data… Cette infographie; réalisée par Markess en partenariat avec le CMIT, dévoile les grandes tendances à venir pour les marketeurs d’ici 3 ans.
