Après le confinement, PME et professionnels français accélèrent leur digitalisation

Dans le monde de l’entreprise, la deuxième vague est déjà là. Le confinement a été l’occasion d’une prise de conscience de l’importance du numérique pour de nombreuses petites structures: sociétés unipersonnelles, entreprises de moins d’une centaine de salariés… Le déconfinement sonne l’heure de la mise en œuvre des bonnes résolutions. «Les professionnels et les PME se ruent sur nos offres depuis trois semaines», constate Pierre Clément, directeur entreprises France chez Orange. Tous se sont rendus compte de l’importance d’avoir une bonne connectivité, donc d’avoir la fibre et , pour le mobile, des abonnements avec une enveloppe de data «consistante».

Cela s’accompagne d’une hausse de la demande pour les «clefs 4G», ces offres qui permettent de créer un réseau WiFi sur la base d’une connexion 4G. Ce dispositif est destiné à prendre le relais en cas de défaillance de la connexion fixe. C’est donc «ceinture et bretelles» pour des activités de plus en plus dépendantes de leur connexion Internet, notamment les commerçants, pharmacie…

Les connexions sont importantes pour maintenir le contact avec les clients, mais aussi avec les salariés. Les PME qui se sont massivement converties au télétravail doivent faire face à la pérennisation de ce mode de fonctionnement, il leur faut gérer dans la durée le fait d’avoir plusieurs locaux au lieu d’un seul, à connecter. «Le télétravail est passé de 10 à 15% des effectifs avant le confinement à 50 à 60%. Il est en train de se démocratiser, il faut donc avoir les outils pour le maintenir dans le temps», résume Pierre Clément.

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ORIANE SOSSAH

Experte de la stratégie et de l’image de marque auprès des entreprises et des institutions.

Responsable de la transformation digitale au sein du Groupe Yannick Alléno. Gestion stratégique et communication digitale au sein d’hôtels du groupe Accor. Passionnée par l'art, le voyage et le lifestyle.

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THOMAS KOLBÉ

Spécialiste de la transformation digitale et des questions d’influence auprès des institutions et des grands groupes depuis 2012.

Ancien membre du Cabinet du Ministre de l'Education nationale, secrétaire général de la première association française de jeunes sur les questions de défense, de sécurité et d’engagement.

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