Les moments Social Media 2018

Les réseaux sociaux simples et intuitifs permettent de rassembler les internautes grâce à de nouvelles pratiques.
Près de 2,3 milliards d’utilisateurs mensuels sur Facebook, 1 milliard sur Instagram… Les réseaux sociaux connaissent une croissance exponentielle depuis plus de 10 ans.
Les réseaux permettaient de partager des photos, des vidéos, des humeurs. Ils sont aussi devenus incontournables dans la communication des entreprises et sont une source d’informations pour les particuliers en quête de nouveautés.
Voici un bref retour sur les évènements incontournables de l’année passée !

 

 1/ Le scandale Cambridge Analytica

Le scandale Cambridge Analytica, la fuite de données la plus médiatisée en 2018. Les données personnelles de plus de 87 millions d’utilisateurs de Facebook ont été utilisés à leur insu.
Cette fuite a été vécue comme une trahison de la part des utilisateurs. Cela a créé une réelle remise en question sur l’utilisation au quotidien de nos données personnelles.
Mark Zukerberg, fondateur de Facebook, a dû s’expliquer devant le sénat américain.
Plusieurs mouvements ont émergé afin de « supprimer nos données d’internet ». Cet événement laisse la place au suivant qui montre également l’importance du traitement des données personnelles en ligne.

 

2/ La mise en place du RGPD

Le Règlement Général à la Protection des Données entré en vigueur en mai 2018 : il permet à chaque utilisateur de pouvoir contrôler l’accès à ses données personnelles et surtout connaître leur traitement.
Il élargit les droits en matière de récupération, modification et effacement des données.
L’objectif du RGPD est de rétablir la sécurité des données personnelles auprès de l’ensemble des acteurs en disposant, et d’imposer des contraintes quant à l’utilisation de ces dernières.
Point important, il concerne uniquement les données personnelles des citoyens européens.
Tout d’abord, il faudra suivre de près les prochains pays qui mettront en place des dispositions similaires. Ensuite, la question se pose concernant les peines encourues par les organismes ne les respectant pas. A ce jour, plusieurs entreprises ont été poursuivies et condamnées. Affaires à suivre en Union Européenne et au-delà.

 

3/ Les influenceurs … les nouveaux apporteurs d’affaires ?

En sachant qu’un seul tweet de Kylie Jenner à fait perdre plus d’un milliard de dollars en bourse à Snapchat, il y a de quoi se poser des questions.
Aujourd’hui, toutes les entreprises tirent de nombreux bénéfices des publications des influenceurs. En effet, les consommateurs s’identifient à des « stars du quotidien » et veulent à tout prix leur ressembler : porter les mêmes vêtements, aller au même endroit en vacances, manger dans les mêmes restaurants…
Les influenceurs sont-ils devenus des icônes de la transparence ? Ils essaient les produits, les activités, et donnent leur avis. Pour plus de transparence, désormais les posts sponsorisés sont précisés sur les réseaux sociaux.

 

4/ La coupe du monde, l’évènement incontournable

La coupe du monde a redonné vie à tous les réseaux sociaux. Entre les tweets pour commenter le match, les storys Snapchat et Instagram pour montrer les moments de partage devant les matchs, les photos des supporters sur Facebook…
Plus 3 743 971 tweets publiés sur l’équipe de France et de nombreux hashtags que se sont approprié les français comme #Fiersdetrebleus.
La coupe du monde a réuni énormément de monde sur les réseaux sociaux, à voir si la coupe du monde de football féminin suscitera autant d’engouement pour les Français en 2019…

 

5/ Instagram shop

La nouvelle fonctionnalité d’Instagram permet aux comptes business d’ajouter entre un et cinq tags sur une photo afin que l’utilisateur soit redirigé vers le site marchand du produit.
Plus besoin de chercher pendant des heures le beau tee-shirt ou le sac porté par le mannequin d’Instagram… Vous pouvez vous l’offrir directement !
Cette fonctionnalité donne d’importantes informations sur le produit aux consommateurs plus tôt dans le processus, sans que l’on soit contraint de quitter l’application Instagram pour effectuer une recherche.

 

6/ L’émergence de TikTok

Anciennement Musical.y, TikTok est une application très utilisée par les jeunes. Ce réseau social permet de partager des vidéos souvent sur des musiques pré-enregistrées.
Dynamique, ce réseau permet de rapprocher ses utilisateurs par les mêmes goûts musicaux.
En fusionnant TikTok, premier service en Asie et Musical.y, le développeur Bytedanse se dote de la première application mondiale de ce type en 2018.
Du fait de son influence, l’application a vu naître plusieurs tendances virales, popularisé plusieurs chansons, propulsé des utilisateurs au rang de personnalités sur le Web ; elle est par ailleurs connue pour être populaire auprès des célébrités.

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ORIANE SOSSAH

Experte de la stratégie et de l’image de marque auprès des entreprises et des institutions.

Responsable de la transformation digitale au sein du Groupe Yannick Alléno. Gestion stratégique et communication digitale au sein d’hôtels du groupe Accor. Passionnée par l'art, le voyage et le lifestyle.

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THOMAS KOLBÉ

Spécialiste de la transformation digitale et des questions d’influence auprès des institutions et des grands groupes depuis 2012.

Ancien membre du Cabinet du Ministre de l'Education nationale, secrétaire général de la première association française de jeunes sur les questions de défense, de sécurité et d’engagement.

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