Depuis l’épisode Covid-19, les comportements d’achat en ligne ont beaucoup évolué, ce qui explique la progression croissante du chiffre d’affaires du e-commerce. En effet, les consommateurs sont habitués à acheter sur Internet. Les boutiques physiques ont dû alors, elles aussi, s’adapter à la tendance qui n’est pas près de s’arrêter.
Parce qu’il est crucial de rester compétitif sur le marché et de continuer à se développer, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances du e-commerce. Il est tout aussi important de connaître les produits qui se vendent le mieux en ligne.
Quelles sont les tendances récentes du commerce en ligne ?
En suivant les dernières tendances, le e-commerçant saura adopter une stratégie gagnante. Le commerce social en fait partie. Ce concept marketing consiste surtout à se servir des réseaux sociaux pour vendre. De nos jours, les commerçants en ligne ont également tout intérêt à opter pour les marketplaces, qui attirent des millions de visiteurs et à déployer tous les moyens pour se distinguer de la concurrence.
Le m-commerce
Le m-commerce figure également dans la liste des dernières tendances qu’il convient de connaître. C’est tout simplement l’utilisation du smartphone pour effectuer des achats. Aujourd’hui, tout le monde s’y met et les e-commerçants l’ont compris. S’ils veulent augmenter les ventes, ils savent qu’ils doivent alors à tout prix trouver des solutions pour améliorer l’expérience utilisateur et à simplifier les paiements sur mobile.
De nombreuses plateformes d’intelligence artificielle peuvent leur permettre actuellement de proposer une expérience d’achat personnalisée aux clients. De plus, l’IA donne la possibilité de bénéficier d’un gain de temps considérable grâce à l’automatisation du référencement des produits.
Comme les e-acheteurs se préoccupent également de plus en plus de l’environnement, ils s’intéressent naturellement plus à la livraison verte. Les commerçants en ligne feront bien d’investir quelques centimes de plus pour pouvoir leur proposer le système. C’est un avantage compétitif à ne pas négliger.
La livraison
Outre la livraison verte et la vente de produits d’occasion, acheter local constitue une autre manière de consommer responsable. Davantage de consommateurs accordent ainsi une importance particulière au fait de commander des produits locaux.
Toujours concernant la livraison, il est également essentiel de varier les solutions proposées aux clients parce qu’aujourd’hui, c’est un moyen de séduire les clients de manière efficace et de les garder. Il est tout aussi important de leur donner la possibilité de se faire livrer au plus vite, soit le lendemain de l’achat, voire le jour même. D’ailleurs, il est actuellement possible de gérer différents transporteurs depuis une seule plateforme. Notons au passage que les retours payants figurent aussi parmi les dernières tendances du e-commerce.
Le storytelling
Le storytelling permet également au e-commerçant de se démarquer de ses concurrents. Comme l’indique son nom, c’est l’art de raconter son histoire pour toucher sa cible. Permettant d’améliorer son image de marque de manière significative, il s’agit d’une technique de communication qui fonctionne encore à merveille.
D’autre part, le modèle d’abonnement demeure également un atout particulièrement intéressant pour les boutiques de vente en ligne. Il leur permet d’assurer un certain nombre de ventes tous les mois, tout en fidélisant leurs clients. De plus, il facilite la gestion de stock. En s’abonnant à une offre, les internautes, eux, ne risquent pas de se trouver à court de produits ou de services.
Enfin, la réalité virtuelle et la réalité augmentée sont aussi encore en train de battre leur plein dans le secteur du e-commerce. Ces technologies améliorent énormément l’expérience des e-acheteurs, en leur permettant d’imaginer leurs futurs achats en ligne. Elles sont particulièrement pratiques pour évaluer des produits.
Qu’en est-il des produits tendance ?
Dans la liste, on retrouve les produits cosmétiques et les accessoires de beauté. En plus d’être facilement personnalisables, ils intéressent aussi bien la gent féminine que masculine. Depuis l’épidémie de Covid-19, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à s’en procurer en ligne. Il est encore temps de profiter de la tendance.
En raison de l’explosion du télétravail, les articles de bureau comptent également parmi les produits tendances. Certaines entreprises se sont même mises à aider leurs employés à se procurer des équipements convenables. Aujourd’hui, les matériels ergonomiques continuent à intéresser grandement les consommateurs.
Par ailleurs, la vente en ligne d’accessoires pour smartphone a depuis toujours connu du succès. Dans les années à venir, ils devraient encore figurer parmi les produits tendances puisque la demande ne cesse pas de croître.
Dans la liste figurent les produits d’occasion. En plus d’être économique, leur achat permet aux internautes d’adopter une consommation écoresponsable. Et leur engouement pour les articles de seconde main devrait encore durer plusieurs années.
Parmi les tendances du moment, on distingue également le style athleisure, qui séduit particulièrement les jeunes. Alliant confort et mode, il peut être adopté bien à la maison que dehors.
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