Comment réussir sa stratégie de marketing influence ?
Utilisés par près de la moitié de la population mondiale, les réseaux sociaux se trouvent aujourd’hui au cœur de l’une des stratégies marketing les plus en vue : l’influence digitale aussi appelée marketing d’influence. En quoi consiste cette pratique ? Comment une marque ou une entreprise peut-elle en tirer profit ?
Les moyens et techniques du marketing d’influence digitale
Dans une campagne marketing « classique », la marque s’appuie sur ses forces de vente et sur des messages promotionnels conçus en interne pour susciter l’envie et la curiosité des consommateurs. Ces publicités sont diffusées en format texte, image ou vidéo sur différents canaux, tels que :
- La télévision
- La radio
- Internet
L’influence marketing digitale ou marketing d’influence fonctionne d’une tout autre manière. En effet, au lieu de miser sur les commerciaux, la marque confie la promotion de ses produits ou services à une personne extérieure, qui jouit d’une grande visibilité sur les plateformes digitales (réseaux sociaux et applications). L’objectif consiste à se servir de cette notoriété pour mettre en lumière l’offre de l’entreprise. L’influenceur se charge généralement de la création et de la promotion du contenu à associer à la marque partenaire. Il fait appel à différents leviers et moyens de communication pour faire passer le message promotionnel.
Giveaways ou cadeaux
C’est une pratique courante chez les boutiques en ligne et les marques qui veulent faire découvrir leurs produits aux internautes. Pour obtenir des cadeaux, les consommateurs doivent participer à des jeux – comme des quizz ou des défis – organisés par un prescripteur mandaté par la marque. Le Giveaway est un excellent moyen de créer un lien avec des clients fidèles ou avec des consommateurs qui viennent de découvrir l’entreprise.
Unboxing ou déballage
Les fabricants de cosmétiques et les équipementiers électroniques utilisent souvent cette technique. Elle consiste à prêter ou à offrir un nouveau produit à un influenceur. Ce dernier déballe en direct sur ses réseaux (Facebook ou Instagram) et partage ainsi ses premières impressions. L’unboxing joue sur le côté émotionnel de la découverte pour donner aux abonnés l’envie de ressentir les mêmes sensations (et donc, d’acheter le même produit) .
Placement de produit
Instagram, Facebook, Twitter et YouTube ont tous développé des services publicitaires élaborés autour du placement de produit. Que les géants de la technologie choisissent cette technique n’a rien de surprenant : qu’elle soit subtile ou non, elle apporte toujours plus de visibilité, de visite et de ventes quand elle est réalisée par un influenceur. Même s’il se contente de mentionner la marque ou le nom du produit dans l’une de ses vidéos, ou de l’inclure tout simplement dans le décor de laisser la curiosité des internautes faire le reste.
Contenus sponsorisés
Le contenu sponsorisé est une variante plus aboutie du placement de produit. Au lieu d’insérer subrepticement ce dernier dans une vidéo sur la même thématique, l’influenceur crée un contenu en entier, articulé autour de l’offre de son commanditaire.
Contrairement aux spots traditionnels, les messages promotionnels des contenus sponsorisés ne sont pas intrusifs. Les réseaux distinguent clairement les publications sponsorisées des autres posts. Les utilisateurs qui les regardent le font donc par choix, leur perception du message publicitaire en est donc influencé de manière positive.
Buzzkit
Cette méthode est répandue chez les fabricants de smartphones et d’équipements technologiques. Le buzzkit consiste à envoyer un nouveau produit à l’influenceur, qui le testera pendant une période donnée et partagera ensuite son expérience auprès de ses abonnés.
À la différence de l’unboxing, le buzzkit ne se fait pas en direct. L’influenceur prend le temps d’essayer toutes les fonctionnalités du matériel, d’en évaluer les points positifs ou négatifs et de retranscrire ses impressions dans une vidéo consacrée au produit.
Une campagne marketing bénéfique pour les entreprises et les marques
Il est tout aussi important de savoir que ces différentes techniques du marketing d’influence servent surtout les intérêts des marques et des entreprises. Toutes ces pratiques reposent sur les mêmes principes.
L’influenceur n’est pas un commercial
L’influenceur bénéficie d’une plus grande liberté de parole dans les descriptions de l’offre de l’entreprise. Sur les réseaux sociaux, cette transparence et cette franchise plaisent beaucoup aux abonnés.
L’influenceur est un leader d’opinion
En raison de sa notoriété en ligne, l’influenceur entretient un lien de confiance avec son audience. Ses suiveurs le considèrent comme une figure d’autorité, un leader dont les prescriptions valent plus que n’importe quelle autre accroche commerciale imaginée par les marques.
Des campagnes de marketing digitale sur-mesure
L’influenceur agit à la demande. Il ou elle adapte son contenu en fonction des besoins de la marque (et de son budget). Il va sans dire que les célébrités comme LeBron James ou Lionel Messi ont une communauté plus importante qu’un micro- influenceur (10.000 – 100 000 followers) sur Facebook.
Finalement, le choix de l’influenceur parfait pour booster leur communication digitale revient aux marques. Ces personnalités des réseaux sociaux travaillent parfois en indépendant. Cependant, les prescripteurs les plus demandés collaborent le plus souvent avec des agences ou des managers de talents qui négocient les contrats avec les annonceurs.
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